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        人民日報:貴在有向前一步的意識,人民日報政治版點贊云南保山邊境管理支隊滇灘邊境派出所

      • 貴在有向前一步的意識(一線行走)

        楊文明

        《 人民日報 》( 2024年02月23日 第 11 版)

         

        大事小事多問問,前因后果追到底,認真對待每一位群眾的切身利益,有助于打通基層治理的“最后一公里”

        一次例行走訪轄區商鋪,云南保山邊境管理支隊滇灘邊境派出所民警屈斌路過狹窄的過道時,胳膊不小心碰到了一個正在寫作業的孩子??吹叫量鄬懙淖鳂I被劃破,孩子眼含淚光,屈斌的內疚也久久揮之不去。

        連走了幾個商鋪,屈斌看到不少在店里寫作業的孩子?;氐脚沙鏊?,一個問題閃進屈斌腦?!谏啼伬飳懽鳂I的孩子不是個例:桌子狹小,燈光昏暗,時不時還會被打擾。商戶說,店里條件確實有限,但不在店里寫又擔心孩子安全。

        回到派出所,屈斌和領導同事討論,很快商定把派出所的一號樓圖書室騰出來當孩子們的課后自習室。這樣既能解決商戶的難題,還能提高資源利用率。

        此后,每逢放學或假期,不少孩子結伴來到派出所學習、閱讀,既安全又方便,民警閑暇時還能輔導下孩子。這個小小的舉措,一下子拉近了商戶和派出所的距離。

        從不小心碰到孩子胳膊聯想到孩子沒地方做作業,從遇到一家商鋪到問遍轄區商戶,屈斌感慨:群眾不會將難處時刻掛在嘴上,我們要善于主動發現。這兩年,屈斌和同事們一有空就走村入戶,辦案之余跟群眾聊聊天,轄區有多少村莊、每戶情況怎樣、有什么困難,屈斌都能掌握個大概。

        經常到群眾中去,才能及時了解群眾的訴求;善于盤活資源,整合力量,才能有效回應群眾訴求。幫群眾化解痛點難點,是最有效的群眾工作之一。家長們到派出所接送孩子,就自然地增加了與民警的接觸,普法宣傳、政策宣講變得更加親切、有效;轄區有哪些鄰里矛盾、風險隱患,在跟群眾閑聊中也能及時掌握;群眾反映訴求,更像是與朋友拉家常,少了顧慮、多了信任,就有利于深入了解情況,盡早解決問題。

        做好基層工作,貴在有向前一步的意識。從被動響應到主動了解,從有一說一到解決共性問題。大事小事多問問,前因后果追到底,認真對待每一位群眾的切身利益,有助于打通基層治理的“最后一公里”。

        (作者為本報云南分社記者)

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